Disclaimer
Správcem a provozovatelem Klientského portálu (dále již jen jako "KP") včetně vlastnictví domény je:

dále i jen jako "Provozovatel webu", "Poskytovatel" nebo "my".

Co je potřeba vědět, než začnete KP používat?
Než začnete používat KP, přečtěte si pečlivě tyto Licenční podmínky. Vaše právo užívat KP je podmíněno tím, že přijmete a budete dodržovat tyto Licenční podmínky. Tyto Licenční podmínky se vztahují na všechny uživatele.

KP je poskytován zcela zdarma. Pokud se rozhodnete používat KP, činíte tak dobrovolně a na vlastní riziko. Za škody způsobené v důsledku používání neručíme. Odstoupit od smluvního vztahu dle těchto Licenčních podmínek můžete tak, že požádáte o ukončení účtu a přestanete KP používat. Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak, najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.

Užíváním KP souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Licenčními podmínkami. Pokud s těmito Licenčními podmínkami nesouhlasíte, software nepoužívejte. Ve chvíli, kdy KP začnete užívat, se tyto Licenční podmínky včetně URL odkazů stanou z právního hlediska úplnou dohodou mezi Vámi a námi. Pokud s jakoukoliv částí Licenčních podmínek nesouhlasíte, pak nemůžete KP využívat.

Popis KP
KP je vytvořen pro účely využívání různých funkcí nad rámec běžného obchodního styku, zpravidla se jedná o poskytování informací o Vašich pojistných smlouvách sjednaných skrz Provozovatele webu.

Pojmy a definice
Pokud není těmito Licenčními podmínkami dále uvedeno či z kontextu jednoznačně nevyplývá jinak, jsou pojmy psané s velkým písmenem v těchto Licenčních podmínkách používány v jednotném i množném čísle v těchto významech:

• Autorský zákon - zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v účinném znění.
• Desktopová verze - webové rozhraní KP dostupné elektronicky, které naleznete na internetové adrese www.filiplinha.cz;
• GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679;
• Licence - právo užít KP, které Vám poskytujeme způsobem a v rozsahu stanoveným těmito Licenčními podmínkami;
• Licenční podmínky - podmínky poskytnutí licence ke KP, se kterými je Uživatel povinen souhlasit před užitím a kterými se musí řídit během jeho užívání;
• Nutná údržba - se rozumí pravidelná údržba potřebná k zachování vlastností KP, je prováděna z iniciativy Poskytovatele, nejedná se o reakci na jakoukoli Závadu a jedná se o časové období, po které je KP zcela nebo zčásti nedostupný;
• Občanský zákoník  - zákon č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, v účinném znění;
• Osobní údaj - jakékoli informace o subjektu údajů, na jejichž základě jej lze přímo či nepřímo identifikovat;
• Produkty - jsou zejména pojistné smlouvy a úvěrové produkty sjednané skrz Provozovatele webu
• Servisní podpora - je služba, kterou poskytujeme jako součást KP na úrovni základní uživatelské podpory v rozsahu a v časech určených dále těmito Licenčními podmínkami;
• Spotřebitel - každá fyzická osoba, která s námi jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání;
• Uživatelský účet - účet ke KP, zřízený Uživatelem podle těchto Licenčních podmínek, výlučně za účelem užívání KP;
• Uživatel - ten kdo se rozhodne používat KP (označovaný také jako “Vy”);
• Web - naše webové stránky dostupné na internetové adrese www.filiplinha.cz;
• Závady - chybové stavy bránící řádnému fungování a užívání KP;

Poskytovatel a Uživatel dál společně jako „Smluvní strany“ a jednotlivě „Smluvní strana“

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Na začátek si můžete přečíst, v čem spočívají tyto Licenční podmínky, Vaše prohlášení a další základní informace .

1. Prohlášení Uživatele. Prohlašujete a zavazujete se, že:
   1. jste plně způsobilý k právním úkonům,
   2. nebudete používat KP v rozporu s platnými právními předpisy České republiky,
   3. budete používat KP pouze k účelu, k němuž je určen,
   4. jste se před zahájením užívání KP důkladně seznámili s platnými Licenčními podmínkami, bezvýhradně s nimi souhlasíte a nebude KP používat v rozporu s nimi.
2. Závazky Smluvních stran. My Vám poskytujeme za podmínek dále uvedených Licenci k užívání KP. Vy za podmínek dále uvedených tuto Licenci přijímáte a zavazujete se KP používat v souladu s nimi.
3. Věk Uživatele. Prohlašujeme, že KP není určen osobám mladším 18 let.
4. KP jako autorské dílo. Prohlašujeme, že KP je autorským dílem ve smyslu Autorského zákona, k němuž vykonáváme výhradní autorská práva, a to vč. jeho veškerých součástí.
5. Předmět Licenčních podmínek. Vzhledem k tomu, že KP je dílem dle autorského zákona, poskytujeme Vám oprávnění k užití KP (Licenci), a to způsobem a v rozsahu stanoveném těmito Licenčními podmínkami.

2. LICENCE
V této části se dozvíte, v jakém rozsahu můžete KP používat a jaké licenční práva Vám vznikají.

1. Licence. Poskytujeme Vám nevýhradní Licenci k užití KP.
2. Územní omezení Licence. Licence je poskytována bez územního omezení.
3. Účel Licence. Licence je poskytována k užití KP výlučně pro účely stanovené v úvodu těchto Licenčních podmínek, tedy zejména pro kontrolování a informace o Produktech.
4. Doba trvání Licence. Licence je poskytována po dobu, po kterou používáte KP, tedy na dobu trvání smluvního vztahu dle těchto Licenčních podmínek. Pokud dojde k zániku Licence, tak máte povinnost ukončit užívání KP a odstranit ze svých zařízení všechny jeho rozmnoženiny.
5. Povinnost užít Licenci. Nemáte povinnost Licenci ke KP využít.
6. Podlicence a postoupení Licence. Nemůžete oprávnění tvořící součást Licence, ať zcela nebo zčásti, poskytnout třetí osobě (poskytovat podlicence ke KP) bez našeho předchozího písemného souhlasu. Dále také nemůžete práva a povinnosti z Licence postoupit třetí osobě, bez našeho předchozího písemného souhlasu.
7. Zásah do předmětu Licence. Nemáte oprávnění KP jakkoliv měnit, upravovat nebo jej spojit s jiným dílem či prvky, či do něj jinak zasahovat, bez našeho předchozího písemného souhlasu.
8. Aktualizace předmětu Licence. V případě, že po dobu trvání Licence dojde ke změnám funkcionality KP provedeným poskytovatelem (aktualizace), poskytujeme Vám Licenci i k této změněné verzi KP, pokud v oznámení o aktualizaci neuvedeme něco jiného (např. pokud bychom přidávali nějaké placené funkce).

3. REGISTRACE
Před začátkem používání KP se musíte nejprve zaregistrovat. Podívejte se do této části, abyste zjistili jak na to.  

1. Registrace jako podmínka využití KP. Registrace je nutnou podmínkou k řádnému využívání KP; tuto podmínku berete na vědomí a zavazujete se provést řádnou registraci.
2. Způsob provedení registrace. Registrace se provádí přihlášením do KP na základě přijetí přihlašovacích údajů a vytvoření hesla. Přihlášení obsahuje Vaše potvrzení, že jste se seznámili a souhlasíte s těmito Licenčními podmínkami a Zásadami zpracování osobních údajů.
3. Správnost, úplnost údajů a aktualizace. Tímto se zavazujete uvádět i následně v KP, během jeho používání správné a úplné údaje o své osobě. Tyto údaje máte povinnost aktualizovat podle platného stavu, k čemuž Vám slouží právo registrační údaje v průběhu užívání KP měnit a doplňovat.
4. Ohlašovací povinnost při zneužití přístupových údajů. Máte povinnost nám bezodkladně oznámit jakékoli zneužití nebo i jen pokus o zneužití Vašich přístupových údajů, přičemž v takovém případě máte současně povinnost zvolit si bezodkladně nové přístupové údaje k Vašemu Uživatelskému účtu. Dále máte povinnost si vždy zvolit bezpečné heslo.

4. ODMĚNA
KP poskytujeme zcela zdarma.

1. 1. Bezúplatnost Licence. Smluvní strany si sjednávají, že Licence je Uživateli udělena, jako bezúplatná.

5. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE
V této části se dozvíte, jaké jsou Vaše práva a povinnosti a co se může stát, pokud je někdy porušíte.

1. Závazek týkající se používání KP. Zavazujete se, že:
   1. neuskutečníte žádné takové jednání, které by bylo schopno narušit nebo poškodit KP;
   2. budete při používání KP následovat instrukce, uvedené na našem Webu;
   3. budete pro instalaci a používání KP využívat k tomu určený operační systém, jakož i další požadované technické a softwarové vybavení;
2. Porušení těchto Licenčních podmínek Uživatelem. Není porušením těchto Licenčních podmínek, pokud KP nefunguje z důvodu, že jste porušili některé ustanovení těchto Licenčních podmínek. V případě, že porušíte jakékoliv povinnosti dle těchto Licenčních podmínek, jsme Vám oprávněni i bez předchozího oznámení okamžitě odepřít přístup ke KP (resp. k Vašemu Uživatelskému účtu) a odstoupit od smluvního vztahu dle těchto Licenčních podmínek.
3. Náhrada škody vzniklé porušením těchto Licenčních podmínek Uživatelem. Porušíte-li povinnosti dle těchto Licenčních podmínek, máte povinnost uhradit nám veškerou škodu vzniklou v souvislosti s takovým porušením, a to včetně nemajetkové újmy.

6. TECHNICKÉ POŽADAVKY A AKTUALIZACE
Zde se dozvíte jak je to s technickými požadavky pro používání KP, a také jak probíhají aktualizace.

1. Technické vybavení Uživatele. Máte povinnost si zajistit odpovídající technické vybavení, které Vám bude umožňovat využívat vlastnosti KP podle těchto Licenčních podmínek. Dále máte povinnost si prověřit, zda Vaše technické vybavení odpovídá technickým požadavkům KP, a to ještě předtím, než začnete KP používat.
2. Změny KP. Jsme oprávněni kdykoliv, i bez předchozího upozornění, provádět změny obsahu a funkcí KP. V takovém případě máte povinnost aktualizovat Vaší stávající verzi KP, kterou využíváte. V případě, že nesplníte povinnost aktualizace KP, neodpovídáme žádným způsobem za to, že KP neplní zčásti či zcela své funkce. Nemáte oprávnění změny odmítnout, neboť náš KP je poskytován „tak jak je“ („as is“). O aktualizacích budete informováni prostřednictvím Vašeho e-mailu nebo oznámením prostřednictví KP (pop-up, banner nebo jinou formou).
3. Nesouhlas se změnami KP. V případě, že nebudete souhlasit se změnou (aktualizací) KP dle předchozího odstavce, máte právo KP přestat používat a tím i vypovědět smluvní vztah dle těchto Licenčních podmínek.

7. ZÁVADY
Snažíme se, aby KP fungoval bezchybně. Nikdo ale není neomylný. Zde se tedy dozvíte co dělat v případě, že narazíte na nějakou Závadu.

1. Oznámení vzniku Závady. V případě, že dojde ke vzniku jakékoliv Závady při používání KP, oznamte nám tuto skutečnost bez zbytečného odkladu, a to písemně na e-mailovou adresu podpora@filiplinha.cz. Je třeba, aby oznámení o vzniku Závady obsahovalo její popis, případně konkrétní snímky obrazovky zachycující Závadu, či jiné skutečnosti upřesňující vznik a podobu Závady.
2. Reakce na oznámení vzniku Závady. Na základě oznámení vzniku Závady provedeme kontrolu dané Závady a zjistíme, zda vznikla z důvodů na naší straně (např. chyba v programování aktualizace), či nikoliv. V případě, že Závada vznikla z důvodů na naší straně, pokusíme se provést opravu dané Závady v přiměřené lhůtě. V případě, že Závada nevznikla z důvodů na naší straně, musíte si opravu zařídit sami.
3. Důvody pro vyloučení odpovědnosti za škodu. Upozorňujeme, že KP poskytujeme pouze jako doplňkový software k některým našim službám a navíc jej poskytujeme zcela zdarma. Proto si nemůžeme dovolit bezchybný vývoj a převzít ručení za pravdivost, aktuálnost a nezávadnost informací uváděných v KP, nebo jakékoli jeho Závady. Abychom za takovou škodu mohli zaručit, museli bychom KP zpoplatnit, a to dělat nechceme. Navíc pro správné používání a/nebo fungování našich Produktů opravdu není potřeba, abyste používali KP.
4. Používání KP a převzetí rizika. Z důvodů uvedených v předchozím odstavci berete na vědomí, že skutečná situace se někdy v důsledku Závad (nebo i z jiných důvodů) může lišit od informací a obsahu v KP. Proto je potřeba primárně čerpat informace o Produktech (a data z nich) takovým způsobem, který umožňují samotné Produkty. Dále berete na vědomí, že používání KP je Vaším dobrovolným rozhodnutím a používáte jej na vlastní riziko.
5. Odpovědnost za škodu způsobenou používáním KP. Neodpovídáme za jakoukoliv škodu způsobenou používáním, či jakoukoliv Závadou KP (např. pokud dojde k Závadě informací na KP a uvidíte, že vozidlo je pojištěno, přestože pojištěno nebude, neodpovídáme Vám za škodu tím způsobenou).

8. VYŠŠÍ MOC
Co se stane, pokud nám naše povinnosti překazí nepředvídatelné události? To si přečtete zde.

1. Podmínky pro uplatnění vyšší moci. Neodpovídáme za porušení povinností podle těchto Licenčních podmínek způsobených vyšší mocí, pokud tyto Licenční podmínky nestanoví jinak.
2. Co je vyšší moc? Vyšší mocí se rozumí jakákoli překážka, jež nastala nezávisle na naší vůli a která nám brání ve splnění naší povinnosti, jestliže nelze rozumně předpokládat, že bychom tuto překážku nebo její následky odvrátili nebo překonali, a dále, že bychom v době vzniku závazku tuto překážku předvídali.

9. PODPORA
Jak se s námi můžete spojit v případě, že budete potřebovat poradit, nebo vyřešit nějaký problém?

1. Poskytování podpory. Poskytujeme podporu v pracovní dny od 9:00 do 15:00. Pokud máte jakýkoliv problém, můžete naší zákaznickou podporu kontaktovat e-mailem na adrese podpora@filiplinha.cz.

10. NUTNÁ ÚDRŽBA
Zde se dozvíte v jakých případech může dojít k dočasnému pozastavení fungování KP.

1. Nutná údržba. Není porušením těchto Licenčních podmínek, ani Závadou, pokud KP nefunguje správně v důsledku Nutné údržby (např. údržba serveru).
2. Povinnost strpět Nutnou údržbu. Máte povinnost strpět dočasnou odstávku spočívající v omezení nebo přerušení jeho provozu za účelem Nutné údržby. O plánované Nutné údržbě budete zpravidla upozorněni oznámením prostřednictví KP (pop-up, banner nebo jinou formou). V takovém oznámení Vám většinou uvedeme, o jaký druh údržby se bude jednat a předpokládaný čas zahájení a ukončení prací.
3. Aktualizace. Kromě Nutné údržby můžeme provádět také bezplatné aktualizace (změny) KP (např. vylepšení funkčnosti, redesign) či jeho součástí (např. nastavení serverů). Za tímto účelem jsme oprávněni omezit či pozastavit fungování KP na dobu nezbytně nutnou k provedení aktualizace. Toto Vám zpravidla oznámíme předem, stejně jako je tomu u oznámení o Nutné údržbě. Stejně jako u Nutné údržby máte povinnost dočasnou odstávku za účelem jeho aktualizace strpět.

11. TRVÁNÍ A MOŽNOSTI UKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU
V této části se dozvíte, jakým způsobem je možné ukončit smluvní vztah založený těmito Licenčními podmínkami.

1. Trvání smluvního vztahu. Smluvní vztah dle těchto Licenčních podmínek se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Fikce ukončení. Smluvní vztah dle těchto Licenčních podmínek se považuje za ukončený v případě, že přestanete používat KP na déle než 1 rok nebo nemáte u nás žádný aktivní Produkt. V takovém případě jsme oprávněni odstranit Váš Uživatelský účet.
3. Ztráta způsobilosti Poskytovatele. Souhlasíte s tím, že pro případ, kdy bez své viny ztratíme způsobilost k provozování KP, tj. například změnou právních předpisů, považuje se smluvní vztah dle těchto Licenčních podmínek takovým okamžikem za ukončený, což není považováno za porušení těchto Licenčních podmínek.
4. Podstatné porušení Licenčních podmínek. Můžeme odstoupit od smluvního vztahu dle těchto Licenčních podmínek, jakmile zjistíme jejich porušení z Vaší strany. Za porušení Licenčních podmínek se považuje:
   1. takové jednání, které je schopno jakkoli ohrozit provoz a používání KP;
   2. používání KP takovým způsobem, který nás, nebo jakéhokoliv jiného Uživatele může poškodit, a/nebo i jen pokus o zneužití, blokaci, modifikaci či jiné měnění jakékoliv součásti KP;
   3. pokud se byť jen pokusíte získat přihlašovací jména a/nebo hesla a/nebo autorizační kódy jiných Uživatelů;  
   4. jakékoliv jiné případy, kdy budete postupovat v rozporu s těmito Licenčními podmínkami.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Pravidla pro nakládání s osobními údaji si přečtete v této části. 

1. Poskytovatel v pozici správce. Jako Uživatel nám během užívání KP můžete svěřit své Osobní údaje. Jak pracujeme s Osobními údaji najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.
2. Poskytovatel v pozici zpracovatele. V případě, že bude během trvání smluvního vztahu dle těchto Licenčních podmínek docházet ke zpracování osobních údajů, během kterého byste nám předávali Osobní údaje ke zpracování a my bychom tak měli vystupovat v pozici zpracovatele Osobních údajů, zavazujeme se, že Vám poskytneme veškerou součinnost k tomu, aby byly splněny povinnosti stanovené GDPR, zejména k tomu, že s Vámi uzavřeme smlouvu o zpracování osobních údajů, bude-li to nutné.

13. ZÁVĚR
A nakonec si můžete přečíst jakým právem se řídí náš smluvní vztah a několik formalit.

1. Právní řád. Tyto Licenční podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem a Autorským zákonem, současně se vylučují kolizní normy mezinárodního práva soukromého.
2. Smírná cesta řešení sporu, soudní příslušnost. Vždy se pokusíme vyřešit spor vzniklý mezi námi smírnou cestou. Pokud nebude možné dosáhnout smírného řešení věci, pak přijdou na řadu soudy. Sjednáváme si, že jakékoliv spory vzniklé v souvislosti s používáním KP budou řešeny věcně a místně příslušným soudem pro území města Praha v České republice.
3. Trvání ustanovení i po ukončení smluvního vztahu dle těchto Licenčních podmínek. Práva a povinnosti stanovené v ustanoveních článků 2, 5, 7 a 12 zůstávají v platnosti i po ukončení smluvního vztahu podle těchto Licenčních podmínek.
4. Změny Licenčních podmínek. Tyto Licenční podmínky mohou být ze strany Poskytovatele jednostranně písemně změněny nebo zrušeny.
5. Prohlášení právního nástupnictví. Smluvní strany prohlašují a souhlasí, že práva a povinnosti, které pro ně vyplývají z těchto Licenčních podmínek, pro případ zániku nebo jakýchkoliv jiných právních skutečností s následkem přechodu práv a povinností přecházejí na jejich právní nástupce.
6. Platnost a účinnost. Smluvní vztah ve znění těchto Licenčních podmínek nabývají platnosti a účinnosti dnem zahájení užívání KP.